一汽锡柴：“精芯服务”品牌崭露头角
柴国四、天然气发动机维修核心和骨干力量进行储备，加速锡柴服务技师队伍技能升级。配件供应能力同样是考验一家发动机企业服务能力的关键之所在。为此，一汽锡柴三维并举，创新管理模式，全面提升配件供应能力，为“精芯服务”品牌提供有力支撑：首先，一汽锡柴通过缩短配件生产周期，提高库存补给速度。一汽锡柴相关部门每月监控配件生产周期，逐步将配件生产周期从原来的30天缩短到15天，提高库存补给速度，从而提高满足率。2013年配件订单满足率保持在96%以上。其次，一汽锡柴创新配件投放形式，提高供货及时率。通过由专人收集各厂家销售流向，并按销售流向分厂家投放易发生调件的专用配件，定期对使用情况进行点检和滚动补充。2013年调件频次已比2012年下降15%。同时，对市场开展专项配件投放工作，如沈阳全运会客运保障配件投放、东北秋收农忙保障配件投放、6SN天然气配件投放等。此外，由专人对调件机型品种、时间进行统计分析，监控调件过程和到位时间。2013年1000
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