一汽锡柴：“精芯服务”品牌崭露头角
公里以内3天到位率大于96%，1000公里以上4天到位率大于95%。最后，一汽锡柴建立配件例会制度，有效提高工作效率。从6月份开始与厂内部门建立周例会制度，着力解决紧张资源的供货问题、常规流程不能马上解决的问题，以及需要厂内部门支持的相关工作，使工作效率得到有效提升。通过这样一套三维并举的组合拳，一汽锡柴极大的提高了企业的配件供应能力，“精芯服务”品牌“网络精益”的品牌诉求一展无遗。加强管理，强化体系为了真正为用户谋福利，降低用户发动机使用和维护成本，一汽锡柴严控三包审核过程，压降服务索赔费用。一汽锡柴销售公司积极与解放公司、青汽厂进行沟通，最终实现了由我厂对三包单据直接审核，并且增加了零部件追溯码、供应商代码审核内容，利用先进手段减少了骗赔误赔现象的发生；联合供应商共同制订了16个典型故障判定作业指导书、配备简易检测工具；联合博世对200家一汽服务站开展博世低压油路诊断工具操作和故障检修流程培训；协调博世安排技
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