“亲，包邮哦”是明智的促销策略吗
品吗？包邮还是不包邮在线商城不同的物流费用价格描述，会形成不同的商品价格框架，从而影响消费者对于商品的不同感知价值，进一步影响消费者购买意向。在有参考价格的情形下，消费者能准确认知到商品邮费和商品价格，对于该购买会形成整体的感知价值，消费者此时不再单独关注商品价格或者物流费用，而是将商品价格和物流费用作为一个整体来考虑，将整体与参考价格进行对比，进而做出购买决策。因而在有参考价格的情形下，成熟消费者的购买意向不会因为价格框架效应而产生显著差异，这时包邮策略就没有显著效果。那么，为什么在有参考价格的情形下，包邮策略仍然显著有效呢？这有两个原因，一是许多消费者在购物时并不比价，比如网络购物新手，或是容易冲动购物的购物老手。另一个原因是心理影响，即消费者会先入为主地认为包邮的网店服务更好，因愿意与其沟通交流，更容易产生亲切感。这也是为何包邮评论多及正面评价更多的原因。在无参考价格情形下，消费者会
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