新东方的管理升级
学校。新东方早期就是这样通过充分发挥个人能力,获得了组织的快速成长。但这样充满个人英雄主义色彩的成长过程让新东方形成了“强诸侯弱总部”的格局。当时集团对各地学校的管控基本上仅限于财务管控,地方学校拥有较大的权限。我们不完全统计了一下,2010年整个集团的课程产品有7万多种。新东方各分校的LOGO,看上去相似,但由于各自请人设计,所以实际上又不一样。我们曾跟媒体开玩笑,曾有竞争对手想山寨我们,结果到各地一跑,意外发现各地LOGO很相似但各有不同,以为这是新东方的商业策略。仅仅那么多的LOGO设计,就是多大的资源浪费?LOGO不同背后的各自为战,又造成多大的整体低效?我曾经去某个学校考察调研。我发现这个学校的前台大厅,左边是新东方泡泡少儿英语的前台,中间是新东方传统的托福大班等业务的前台,右边是新东方前途出国留学公司的前台接待,一共3位工作人员。我在那里待了30分钟,报名的学员并不是很多。从这些细节可以看到,集团各个机构都要
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