结构调整时代的管理转型
控制力缺失。灵活性与控制往往是一对矛盾。但英特尔公司给我们提供了解决矛盾的思路：用企业文化替代行政命令的管控。英特尔公司的价值观包括：顾客导向、结果导向、理想工作场所、质量、纪律严明、敢于冒险。这些价值观看似自相矛盾，例如结果导向与敢于冒险，理想工作场所与纪律严明。但统一这些矛盾、保持企业文化的包容度，又恰恰是一个自适应的组织必须具备的能力。而且，这种包容性无法通过行政命令的管控来实现。在旧范式的思维方式中，员工被看做是接受指令的人，所以给出让员工同时遵守纪律和勇于冒险的指令，员工即使不精神错乱，也几乎不可能完整这样的指令。而只有把员工当作高价值的责任主体，才能鼓励员工创造性地处理这些矛盾。因此，创新是自适应组织的一个基本特征，而创新的基础之一就是要具备包容多样性的文化特征。没有对多样性的包容，前文描述的化整为零和内外协同的组织变革很难实施，创新就无从谈起。企业文化要发挥组织管控的作用，有
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