体验与免费带来颠覆
联网是一把双刃剑，你不好，可能会被互联网干掉，做好了，就能用互联网干掉对手。当年我们的对手，是杀毒行业里的几个巨头：金山、瑞星、卡巴斯基。他们对国内市场的垄断，至少有15年的历史。我们用一年的时间就超越了他们的用户数。杀毒厂商当时都很犹豫，免费吧，几亿的收入就没有了。于是他们一点点妥协，开始降价。他们的收入也慢慢减少，等到三年以后终于下决心免费时，360已经把市场全部占领了。最初，淘宝免费也是为了跟eBay竞争，因为eBay要收卖家的费用和交易费。没想到，免费最后竟然产生了三个神奇的效果。第一，因为免费，淘宝迅速争取到很多用户和卖家，这是它战胜eBay很重要的原因。第二，当中国所有的卖家聚到淘宝上，淘宝本质上变成了店商搜索平台，比如搜索口红时找到一万个商家，谁要排在前面就要给淘宝付费。这样，通过免费的模式就创造了一种新的收入模式。如果不免费，淘宝就会像eBay一样，一直走不出来。第三，因为eBay收交易费，所以特别担心买
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