互联网思维就是服务精神
业精神升级服务业是体验经济，而互联网使得人与人之间、人与物之间的连接性 （connectivity） 空前增强，后台通过统计分析，对人的喜好关注效率空前提高。传播中的网络营销、生产中快速迭代、粉丝参与产品设计和做到（其实是被骂到）极致，哪个不是以高度连接性作为基础的？高度连接性的另一个后果是平台型互联网企业有了海量用户，主要是通过免费方式获得的。更进一步地，他们发展了多样化收入模式，而且，也只有他们能够承受多样化收入模式试错的成本。免费的手法，一是通讯（腾讯），二是社交 （Facebook），三是工具（例如支付宝），最差也是内容（内容比其它方式实现起来成本高而效果差）。免费的基本逻辑，是这些服务的边际服务成本为零，你不免费没关系，总有人会免费。传统企业中，只有软件拷贝和电影院的空座位与之相仿。因为免费，互联网企业不得不发明了免费加增值服务法 （Freemium） 来获取收入。广告、游戏、电商以及各种VIP服务，其核心是仅有个位数百分比的
<<上一页 下一页>>
广州市越秀区图书馆版权所有。
联系电话：020-87673002
本站访问人数：