互联网思维就是服务精神
递数据流量的管道做铁皮。能做太平洋这么粗的管道铁皮的公司以后会越来越少……）这个稿子任正非自己起草，干部大会讲完后又自己修改了49次，在董事会讨论的时候，有人反对铁皮的说法，任正非说，你们能否妥协一次，我们就用一下这个词。文章发表后，有论者认为任正非开始露怯了。”以互联网企业来看，这个真的是露怯，是把解决消费者的服务业问题换成了“继续解决我们擅长的制造业客户” 问题，是把互联网服务业问题变成了互联网基础设施建设问题。中国移动多年来的目标正是“去管道化”。当然，这也可以理解为是任总坚持toB业务和不放大toC业务的理性选择。苏宁作为传统零售巨头，其战略决心和投入非常大，也颇有进展。如果将竞争对于定位为阿里天猫和京东，它有短板。前一段苏宁到货延误，遭受了大量吐槽，其道歉就不够“互联网”：反应慢；在平安夜道歉，激发更多不满（没有把用户当自己人）；在购物旺季更新系统，决策依据到底是方便自己还是方便用户？自己内
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