互联网思维就是服务精神
部流程方便还是用户方便？以互联网企业标准——拥有大量用户的紧密联系；收入模式多样化——来看，苏宁还在实质性努力过程中。如上，传统企业需要的不是建设网站、开发APP，甚至不是将基金产品接入微信和支付宝平台，而是像上次信息化和流程再造潮流一样，再来一次互联网改造，即改造全流程。改造的目的就是两个：获取海量用户和粘性；获取尽可能多的变现方式（老话说叫做相关多元化），重新定义相关多元化边界。这是一次投资行为。传统企业显然有一定的产品优势和技术积累优势，但是制造业技术优势是无法转化为服务业技术优势的（IBM除外）；服务业的优势也难以防范利润被平均化。传统企业的根本优势在于其资本积累和相对低廉的资本成本，这是大部分互联网企业的软肋。传统企业有战略空间将自身的资本优势以消耗战方式，对自身进行投资、改造，这是对内投资。对外投资，无论是参与外部的投资项目，还是引入外部风险投资设立新的业务单元，在宏观上都是以短攻长，
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