以客户为主导的战略
录到上品折扣的数据库中。其次,依托线上和线下积累起的数据,便可以分析出顾客对衣着和配饰的偏好,从而实现精准营销。第三,上品折扣可以做到顾客在网上下单,订单传到实体店的移动POS处理,并用实体店的库存来配送订单,从而达到线上线下整合,可以更快、更有效地为客户提供产品和服务。打造互动的客户体验零售也不仅仅是交易本身,它还涉及到客户如何在购物过程的各个节点与我们进行互动和交流。如今,将客户视为独特个体而不是将其看作一个类别或者客户群,提升顾客的购物体验,从而提高订单转化率及客户忠诚度势在必行。不断提高的客户期望、不断降低的容忍度,以及非常有限的面对面的客户交流,这些因素都推动首席高管通过社交媒体来更好地洞悉客户需求。购物不再局限在砖块加水泥的实体商店。随着电子商务和社交媒体的发展,购物已经变得比以往任何时候更加个性化。通过部署以客户为主导的在线解决方案,企业可以将客户洞察和先进的技术结合在一起,从而
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