拥抱互联网，我们错了吗？
在互联网经济中，只要用你的产品或服务，那就是用户。但需要注意的是，不是买过你的产品、使用过你服务的就是有价值的用户，而是不断买产品而且持续和商家有互动、有反馈的用户，才是最有价值的用户。因此，在互联网，很多东西不仅不要钱，还把质量做得特别好，甚至倒贴钱欢迎人们去用。很多传统企业都看不懂这种游戏规则，认为这倒贴钱的行为简直就是疯子。但互联网经济就是这样，如果不能汇聚海量有价值的用户，那就很难建立有效的商业模式。第二，体验为王。互联网时代是一个消灭信息不对称的时代，是一个信息透明的时代。在互联网时代，顾客的消费行为发生了变化。在没有互联网的传统时期，商家跟消费者之间的关系，是以信息不对称为基础；有了互联网之后，游戏规则变了。他们鼠标一点就可以比价，而且相互之间可以方便在网上讨论，消费者变得越来越有主动权，越来越有话语权。今天，所有的产品高度同质化，但最后，你发现能胜出的决定性要素，其实是用户体
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