危机传播中的沟通态度定位

公众对诚信的要求更为苛刻，稍有懈怠可能前功尽弃。这是因为危机情境下，公众处于高度紧张不安的心理状态，对于安全信息极为敏感，对于诚信极为珍视。因此在解读沟通信息时，人们显得非常“挑剔”。这也就要求危机传播管理者极为仔细慎重，对每一个细节都要严格对待。下面这个案例足以说
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