任正非：多元化必然会摧毁华为
点的占有上不到10%，弟兄们的优越感顿时就没有了，知道该如何努力了。这不是危机意识，这就是假设，假设未来的方向，看你现在处在什么位置。”任正非没有谈华为已经为未来储备了多少“前沿技术”，而是再次提醒和未来的差距。“蓝血十杰”奖授予为华为管理做出突出贡献的员工。曾为华为做过咨询、已经退休的IBM顾问也被特别请来接受奖牌。1997年，IBM顾问对华为研发管理现状首次进行诊断，结果是很不如人意，比如缺乏准确、前瞻的客户需求关注，又比如反复做无用功，浪费资源，造成高成本，还有各部门的流程之间靠人工衔接、运作过程割裂等。从上世纪90年代末开始，华为先后邀请IBM等多家世界著名公司，至今已经花费数十亿美元，先后开展了ITS&P、IPD、ISC、IFS和CRM等管理变革项目，实行“先僵化，再固化，后优化”的管理流程再造。用华为的解释，僵化是让流程先跑起来，固化是在跑的过程中理解和学习流程，优化则是在理解的基础上持续优化。“我们要防止在没有对流程深刻
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