如何把顾客变成“米其林探员”？
与感”所带来的“满足感”。这种情形从多年前的《超级女声》延续到今天的《我是歌手》一脉相承，核心就是让你有参与进来的感觉。基于互联网手段，产品和服务能快速无限修改。借助这种让用户参与改进的思维方式，第一不用花钱，第二能锁定老顾客忠诚度，第三效果比自己养神秘顾客效果还好得多。有人问了，那这些吃顿饭得自己花钱还负责挑毛病的老顾客“额外”得到什么？得到新菜的试菜机会！我们不是每个月都要更换菜单吗？我们只邀请这些老顾客来评判，给出改进意见。有人说，那不是让人家来替你免费工作啊？！你要非这么想，我也没辙。但换位思考，我乐意当这样的顾客，我是吃货，让我参与新菜的内测，我觉得是非常高的荣誉，我肯定还得帮忙微博微信大肆宣传“你们接下来一周将要吃到的雕爷牛腩新菜，可是我把关、我首肯的！”实际上，就是由于我热爱这些顾客，花尽心思讨好“目标客户群”，而这些核心中的核心，能感觉到这种温度，才乐意跟着我们“一起玩儿”
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