冰箱不保鲜，速冻当保鲜用，这算正常？

，该台冰箱拉走后，让用户等了半个多月，作为厂家，应及时将维修进度告知用户，或者给用户提供一台周转机，以方便用户的正常生活。建议厂家从提高服务时效及服务满意度方面提高自身的服务水平。第四，三次维修后，张女士的冰箱仍不能正常使用，此时厂家维修人员的检查结论不能让用户满意
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