从农夫山泉“标准门”事件看网络环境下的企业危机公关

与媒体的良好沟通，积极正面引导，保证信息的透明公开。尽管农夫山泉已经公布了国内外机构的众多检测结果而且指标都相当不错，尽管农夫山泉在众多媒体上大量发布广告，但公众对农夫山泉没有释疑，因为单方面的做法依然没有解决透明度和公信力问题，而赌气退出北京市场置10万消费者的感受
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