从农夫山泉“标准门”事件看网络环境下的企业危机公关

于不顾，更是缺乏对消费者负责任的表现，使自身一步步陷入更大的危机。农夫山泉面对媒体的质疑，在危机公关策略的应对上不仅不及时，而且缺乏诚意。其根源在于没有抓住问题的本质，甚至对媒体抱有敌意。因此，企业在面对危机事件时，面对媒体，应主动提供真实、准确的消息，公开表明企业
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