提高铁路旅客满意度的几点建议

要树立一种“一切为了旅客”的理念，要从旅客满意的立场来改善运输企业的经营。铁路运输企业要始终站在旅客的立场上，一切从旅客出发，从旅客的角度考虑问题，不断提高服务水平，提高人员素质和企业形象。2.3注重旅客信息反馈，加强与旅客的沟通铁路运输企业不应该惧怕旅客的投诉和意见，
<<上一页下一页>>

本站访问人数：