提高铁路旅客满意度的几点建议

持无所谓态度。这在某种程度上也体现了收入水平对满意度的影响。②旅客的自然属性。旅客的自然属性，如旅客的年龄，性别等。这里主要讨论不同年龄段旅客的满意度差异。年龄不同、阅历不同的旅客对服务关注的重点也不同，这是与旅客的自身属性相联系的。对于年长者来说，由于年纪大会带来
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