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从医患矛盾探究医院管理

这些心理需求,医院管理中应该严格要求医护人员应该在全部诊疗过程中,遵照病人,关心、爱护病人,对各项措施加以详细的介绍,注重医患沟通技巧,安抚患者情绪,给予精神治疗。1.7 投诉渠道和效率相关资料显示,仅有5%的患者会采用投诉方式反映问题,不投诉不代表对医疗工作满意,最大可能
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