残疾人有了“云档案” 网上求助专人跟进
作者／责任者：张西陆
索取号：C
文献资料来源：南方日报-AII04
坏了，想换一个，她在广州市残联门户网站的栏目“越秀区残疾人个人服务网页”，上报了辅具申请的需求，需求马上反馈至街道残联。工作人员立刻与她联系、确认，随即将她的需求申请向上反馈，几天后新拐杖就送到她手上。玉姐又可以拄着拐杖出门了。
据了解，越秀区将残疾多项服务纳入网格化工作系统中，从办残疾证起为残障居民提速服务，残疾人足不出户填报需求，就有专人跟进。工作人员还将残疾人服务数据进行比对，改变过去因数据掌握不全而被动工作的状态，使各项福利100%覆盖到符合条件的残疾人，有残疾人说“生活在越秀区真幸福”。
可以说，残疾人个人服务网页是越秀区生命周期全程服务的“云窗口”。透过这个窗口，残疾人可以查询残联业务、社保、医保等办理情况，下载服务手册及上报个人需求。
数据比对����
按残疾类别提供对应服务
大塘街残疾人龙仔（化名）最近享受了一项新福利——重度残疾人护理补贴。在此之前，龙仔
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